כבר סיכמנו במאמרים קודמים שהעובדים הם הנכס החשוב ביותר לכל עסק.
מכיוון שכך, אך טבעי הוא שנרצה לדאוג להם, לעודד אותם ולהעניק להם את התחושה הטובה ביותר במקום בו הם מבלים חלק ניכר מחייהם.
תוכן עניינים
סביבת העבודה היא אחד הגורמים המשפיעים ביותר על העובדים, כפרט וכקבוצה.
יש לה השפעה על מכלול עצום של דברים, על הריכוז, על יעילות הפעולות, על התקשורת הבינאישית, על הנאמנות למקום, ובסופו של דבר – על רמת תפוקה גבוהה – שכמובן תבוא לידי ביטוי ברווחיות העסק ובהצלחתו.
מהי סביבת העבודה?
סביבת העבודה מורכבת משלל פרטים, אשר כל אחד מהם עשוי להיות כזה שביכולתו להשפיע על ביצוע העבודה בצורה יעילה או חלילה, על ביצוע שאינו שלם. סביבת עבודה נכונה תשפיע באופן כמעט מידי וסוחף על ביצועי העובדים ועל מידת שביעות הרצון שלהם ממקום העבודה. התנאים הנכונים, משפיעים על מצב הרוח, ומכאן גם על הבריאות הנפשית והפיזית של העובדים.
סביבת עבודה נכונה, תאפשר אינטראקציה טובה בין העובדים ובין המעסיקים או האחראיים עליהם.
לא אחת נשאלתי, האם לא עדיף היה להשקיע בקורסים שונים שיקדמו את העובדים על פני השקעה בסביבת העבודה. התשובה שלי היא אחת. אין האחד מבטל את האחר.
כדאי ורצוי לאפשר לעובדים להתקדם, לקבל הכשרות נוספות וקורסים שיעצימו את הידע והביטחון שלהם אבל, אם הם יחזרו מהקורסים הללו לסביבת עבודה שאינה טובה, מידת הפרודוקטיביות שלהם תישאר כשהייתה. עד כדי כך גדולה היא, חשיבותה של סביבת העבודה.
כלומר, לעתים עדיף להתחיל ביצירת סביבת עבודה שתעלה את רף שביעות הרצון, וכתוצאה מכך את הפרודוקטיביות, ואז לתת לעובדים את ההכשרות הנוספות – כשהם יודעים שהם חוזרים לסביבה נוחה, מותאמת ומכילה.
פריון העובדים הוא גלגל השיניים שמניע כל עסק – גדול כקטן.
הצלחת העסק, או המפעל, תלויה כמעט לחלוטין בביצועי העובדים.
הגדלת התפוקה מצד העובדים היא אחת המטרות הקריטיות בעסק, וסביבת מקום העבודה משפיעה על יעילות עבודתם.
סביבת מקום העבודה משפיעה גם על היכולת של החברה לגייס עובדים חדשים ולשמר עובדים ותיקים.
מה הופך סביבת עבודה למוצלחת ונכונה
היי, אל תיבהלו, אני לא שולחת אתכם עכשיו להרוס קירות ולהרים גגות.
נכון, יש לא מעט דברים שקשה או מורכב לשנות, ישנם גם דברים שאינם בהכרח תלויים בנו, אך לא חסרות אפשרויות לשיפור סביבת העבודה.
בעזרת פתיחות ושינויים אפילו קלים, תביאו לשיפור מבורך שאת תוצאותיו תראו די מהר.
סביבת העבודה מורכבת ממספר דברים
- הסביבה הפיסית – מרחב העבודה, הבניין, החניה, המשרדים או מרכזי העבודה ועוד
- הסביבה החברתית – חברי צוות, שותפים לתפקיד, או לפרויקט
- הסביבה הניהולית – התרבות הארגונית (יהיה מאמר נפרד) תהליכי העבודה והנהלים הקבועים.
- הסביבה המקצועית – ידע, קורסים, הכשרות משאבי למידה ואפשרויות קידום
- משאבים – השכר שמקבל העובד על עבודתו, התקציב שיש לו לביצוע עבודתו ועוד
שילוב מרכיבי סביבת העבודה הטובה, יגרום לחוויית שהות חיובית ומעצימה וכתוצאה מכך פריון, יצירתיות ושביעות רצון שבקצה של כל אלה – טובת העסק כולו.
ניתן להניח שכבעלי העסק או כשותפים בו, יש לנו נגיעה בכל אחד מהמרכיבים הללו, וקיימת אפשרות סבירה שניתן יהיה לשפר את חווית השהות במקום העבודה והתפוקה, עבורנו ועבור המועסקים שלנו.
בוודאי שמתם לב שאת המשאבים שמתי במקום האחרון. אתם אולי תהיו מופתעים (ואולי לא) אבל במחקרים שנעשו בתחום העבודה התברר שהשכר אמנם חשוב מאד לעובדים (למי לא?) אבל כשמודדים שביעות רצון הוא מגיע במקום הרביעי ואפילו החמישי, אחרי סביבת עבודה נעימה, קשרים בינאישיים טובים, משובים חיוביים, קידום וקורסים. כן, כן…מפתיע אבל זו עובדה שכדאי לזכור.
* במאמר הפעם אנחנו נתייחס אך ורק לסביבה הפיזית.
הסביבה הפיזית
רושם ראשוני
חשבו על עצמכם רגע, איך אתם בוחנים את הלובי במלון בו אתם מתארחים, או הכניסה למסעדה או אפילו את משרדו של רואה החשבון שלכם.
אתם תמיד תזכרו לאורך זמן את ההתרשמות הראשונה שלכם מהמקום, גם אחרי שתכירו אותו.
מוח האדם בנוי כך, שהרושם הראשוני הוא הוא הזיכרון שיישאר אתכם לטווח ארוך מאד.
מה רואה עובד כשהוא נכנס לעסק?
תאורה
נסו להאיר את החלל כמה שניתן באור טבעי. לאור הטבעי השפעה גדולה מאד על הפרודוקטיביות בעבודה. אם יש לכם חלונות גדולים, כדאי שתדעו שמחקרים מראים שעובדים שעמדת העבודה שלהם סמוכה לחלון, מפגינים יותר יצירתיות ותפוקתם גדולה יותר מאשר עובדים שנמצאים בחללים קטנים בלי חלון או שאינם מוארים באור המדמה אור יום.
לתאורה אם כן משמעות רבה אך מה אם אין לנו חלונות גדולים והאור הטבעי איננו בנמצא?
ישנם לא מעט פתרונות תאורה שיכולים בהחלט להביא להקלה משמעותית, אך כדאי לשים לב שכל חלל דורש תאורה שונה, וחדר ישיבות יקבל תאורה אחרת מהכניסה, או המטבח או חלל עבודה גדול במיוחד.
ישנן גם דרכים לזייף אור טבעי:-
מראות. נכון, לא לכל עסק זה מתאים, אבל אם תמקמו מראות מול חלונות שיש לכם ולצדן צמחיה זה יאיר את השטח וישפר את האווירה.
ואם לא מראות, ניתן אולי להשתמש בעמדות עבודה מזכוכית
ריהוט בגוונים ניטרליים. ככל שהגוונים בעסק יהיו כהים יותר, כך הם יבלעו יותר אור.
אם יש לכם חלונות, או אפילו חלון אחד קטן – אל תמקמו מולו או לצדו רהיט גדול שיחסום את כניסת האור הטבעי. גם כאן, צמח יכול לעשות את ההבדל.
הבעה אישית
תנו לעובדים שלכם, לארגן את המשרד או עמדת העבודה שלהם בעצמם. אם בבחירת צבע לקירות או הוספה של עציץ או תמונות.
פריטים אישיים או עיצוב אישי, מעודד מצב רוח טוב יותר, ויעילות בעבודה. עובדים מפיקים הנאה כשניתנת להם הזכות להתאים אישית את סביבת העבודה שלהם באופן שיתאים בצורה הטובה ביותר לצרכיהם הפיזיים והרגשיים גם בעבודה
ארגונומיה
ארגונומיה היא תהליך של עיצוב או סידור מקומות עבודה, מוצרים ומערכות כך שיתאימו לאנשים המשתמשים בהם .
תתפלאו כמה היא חשובה כדי למנוע אי נוחות מעובד וכמה זמן יחסך בעבודה, אם החלל בו הוא נמצא יהיה מתוכנן נכון ארגונומית. שולחנות עמידה מכווננים, כסאות ארגונומיים, מיקום נכון ומותאם של עמדות המחשב, לכל אלה משמעות גדולה לרווחת העובד.
מערכות מיזוג ואוורור
רעש, טמפרטורה לא נוחה, איכות האוויר או היעדר בתאורה מספקת, הם גורמים המשפיעים מאד, לכאן או לכאן, על שביעות הרצון בעבודה ועל התפוקה.
צמחים
צמחיה ברחבי המשרד היא חשובה ביותר. עובדים שבסביבת העבודה שלהם היו צמחים (כאלה שמבקשים שתיה – לא פלסטיק) מדווחים שהם היו הרבה יותר פרודוקטיביים, פחות לחוצים בעבודה ולא מעטים הם המחקרים שהראו שקיים קשר הדוק בין הפחתה ברמות חרדה ודיכאון לבין המצאות בסביבה של צמחים ירוקים.
מרחבים משותפים לרגיעה
בין אם מדובר בפינת קפה או פינת אוכל, ובין אם בפינת קריאה שמאפשרת לעובד לקחת זמן לעצמו.
ארגון
כשעובדים, מדרך הטבע יש אי סדר מסוים בסביבה. אך ככל שתצליחו לשמור על סביבת העבודה שלכם נקייה ומסודרת (כלומר לדאוג לעזרי אחסון וארגון שונים) כך העובדים יהיו מרוכזים יותר.
אני שירן אטלס, יועצת עסקית מוסמכת. ולכם ולי ישנה מטרה משותפת:-
להביא לצמיחתו ושגשוגו של העסק שלכם, בדרך הנכונה והבטוחה ביותר.
בואו נדבר!
השאירו פניה ואשוב אליכם בהקדם