במאמר הקודם דברנו על הרושם הראשוני והעסק שלכם. אחד הדברים החשובים ביצירת הרושם הראשוני החיובי הוא שימוש נכון בשפת הגוף. הכרת שפת הגוף חיונית לא רק כדי ליצור רושם ראשוני, אלא גם כדי לזהות את שפת הגוף של העומד מולכם, כדי שתוכלו לתקשר אתו טוב יותר.
תוכן עניינים
אנחנו שמים לב לא רק למילים שנאמרות לנו, אלא גם לאותות הלא מילוליים, כמו הבעות הפנים, קשר
העין, החיוך, היציבה ועוד. זוהי שפת הגוף.
חלק גדול וחשוב מהתקשורת הבינאישית, היא עצם קריאת הסימנים הללו, על מנת שנוכל לפרש את רגשותיו, מצבי הרוח, רמת הביטחון העצמי של העומד מולנו, כמו גם את התייחסותו של אותו אדם – למה שאנחנו אומרים ומציגים.
אם נצא רגע מחברת בני האדם ונעבור לחברת החיות, נראה כיצד הכלבים משתמשים ברמזים, כדי להזהיר אותנו או את בני מינם, כדי להפגין לחץ או חולשה, איך הסוריקטה משתמשת בסימנים מוטמעים היטב וברורים לבני מינה, ואיך מתקשרים השימפנזים ביערות. עבור כולם מהווה שפת הגוף, או התקשורת הלא מילולית, כנתיב התקשורת הבלעדי.
שפת הגוף עוזרת להדגיש מסרים, אך יש לשים לב ששפת הגוף שלכם תתיישב עם המסר המילולי אותו אתם מעבירים.
הערה חשובה:- פירוש שפת הגוף עשוי להיות שונה עבור אנשים מרקע תרבותי שונה מזה שלכם. במקומות מסוימים מחוות שאנחנו נפרש כחיוביות, תתפרשנה כשליליות, ולכן, אם אתם עתידים לעשות עסקים במדינות אחרות כדאי להתעדכן במחוות והסמלים שלהם.
הכרת שפת הגוף בה אתם משתמשים יכולה לעזור לכם להבטיח שהמסר אותו אתם מעבירים יועבר בצורה הברורה והיעילה ביותר ותשגר מסר של רושם ראשוני חיובי.
אותות וסימנים בשפת גוף
את ההתייחסות שלי לשפת גוף אחלק בין שפת גוף שלילית לחיובית ועם דוגמאות שימחישו את הנושא בצורה מעמיקה יותר.
שפת גוף שלילית
שפת גוף שלילית היא ביטוי מודע או לא של רגשות שליליים באמצעות תנועות הגוף.
הכרת סימני שפת הגוף השלילית יכולה לסייע לנו בפיתוח הקשרים האישיים והעסקיים שלנו, מאחר והיא מאפשרת לנו לדעת מתי העומד מולנו שבע רצון ומתי הוא מתוסכל.
במקביל, הכרת האותות והסימנים של שפת הגוף השלילית תסייע לנו לדעת באילו סימנים אנחנו לא נשתמש, אם ברצוננו להשאיר רושם טוב על העומדים מולנו.
לעיתים, שפת הגוף הופכת לחשובה לא פחות מהמילה המדוברת.
עיניים מושפלות (לא יוצרים קשר עין בכלל או מועט)
חוסר יכולת ליצור קשר עין מיוחסת להערכה עצמית נמוכה, ביטחון עצמי ירוד או אמירת אי אמת.
ידיים שלובות מלפנים
יצירה לא מודעת של חיץ בינם לבין האדם שאליו הם מדברים, משדרים תחושת אי נוחות והתגוננות.
ידיים שלובות מאחור
חוסר אמון, ניסיון להסתיר משהו
ישיבה שמוטה, שרבוט חסר תוכן והתבוננות בשעון
יראו על חוסר הקשבה, חוסר אכפתיות ושעמום.
אל תפגינו כאלה בפגישות שלכם. אבל אם אתם נתקלים בהן מולכם, שאלו שאלה ישירה וערבו את המשועמם בדיון – כדי לתת לו תחושת ערך.
לסיכום
אני שירן אטלס, יועצת עסקית מוסמכת. ולכם ולי ישנה מטרה משותפת:-
להביא לצמיחתו ושגשוגו של העסק שלכם, בדרך הנכונה והבטוחה ביותר.
בואו נדבר!
השאירו פניה ואשוב אליכם בהקדם